LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

bmu bd-এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা প্রতিটি তথ্যকে গোপনীয় রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়স্থানীয় নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণনিরাপদ লগইন সিস্টেম
bmu bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বা গোপনীয়তা নীতির যেকোনও অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার ডান দিকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা আপডেট...
ফোন হটলাইন আপনি সকাল নয়টা থেকে রাত একটা পর্যন্ত আমাদের...
বিশ্বস্ততার চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

bmu bd পরিচালনা করে একটি দল যারা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা নিয়ে দশ বছরের অভিজ্ঞতা রাখে। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিরাপত্তা মান যুক্ত...

স্থানীয় পেমেন্ট অভিজ্ঞতা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি কাজ করি এবং তাদের API নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলি। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের মুহূর্তে প্রসেস করা হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড স্টোর করি না।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের টিমের কেউ সেটি দেখতে পারে না, শুধুমাত্র আপনি রিসেট করতে পারেন।

অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং তথ্য পরিবর্তনের একটি টাইমস্ট্যাম্প লগ আমরা রাখি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরি দেখতে পারেন। আপনি যদি কোনও অপরিচিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে দিই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার তথ্য নব্বই দিন রাখি যাতে আপনি চাইলে আবার খুলতে পারেন। এই সময়ের পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি উদ্দেশ্যে।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য যুক্ত করি। যেকোনও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং আপনি সেটি গ্রহণ না করলে আপনার তথ্য পুরানো নিয়ম অনুযায়ী থাকে।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

bmu bd-এ আমরা সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই গোপনীয়তা মান প্রয়োগ করি। আপনি হোম পৃষ্ঠায় থাকুন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে খেলুন বা স্লট লবি ব্রাউজ করুন, আপনার তথ্য একই এনক্রিপশন...

এনক্রিপশন সব জায়গায়আপনি হোম পৃষ্ঠায় লগইন করুন বা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে যান, আপনার সেশন একই TLS এনক্রিপশনে চলে এবং আপনার কুকিজ একই নিরাপত্তা সেটিংস পায়।
পেমেন্ট তথ্য একত্রিতআপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket যুক্ত করেন, সেই তথ্য পুরো সাইটে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় আলাদা করে আপনার পেমেন্ট ডেটা চাই না।
অ্যাক্সেস লগ একীভূতআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ লাইভ টেবিল, স্লট গেম এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা থেকে একত্রিত হয় এবং আপনি একটি হিস্টোরি স্ক্রিনে সব দেখতে পারেন।
শর্তাবলী সামঞ্জস্যপূর্ণএই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত এবং দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি।
কুকিজ ম্যানেজমেন্ট সর্বব্যাপীআপনি একবার কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করলে সেটি পুরো ডোমেইনে প্রয়োগ হয় এবং আপনাকে প্রতিটি পৃষ্ঠায় আলাদাভাবে অপ্ট-আউট করতে হয় না।
সাপোর্ট চ্যানেল অভিন্নআপনি যেকোনও পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, আপনি একই সাপোর্ট টিম এবং একই প্রতিক্রিয়া সময় পাবেন।
ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়াআপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা সাইটের সব সেকশন থেকে আপনার ডেটা সরিয়ে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ রিপোর্ট পাঠাই যে কোন তথ্য রাখা হয়েছে এবং কেন।

গোপনীয়তা-বান্ধব উপাদান আপনার লবিতে

bmu bd-এ আমরা গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি হিসেবে দেখি না, বরং আমরা আপনার প্রতিটি ক্লিক এবং স্ক্রিনে এটি বাস্তবায়ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি দেখতে পারেন...

দ্রুত লগআউট বাটন

প্রতিটি পৃষ্ঠার উপরের ডান কোণে একটি লগআউট আইকন থাকে যেখানে আপনি এক ক্লিকে সেশন শেষ করতে পারেন এবং আমরা অবিলম্বে আপনার ব্রাউজার কুকিজ মুছে ফেলি। আপনি যদি শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করেন, এই বৈশিষ্ট্যটি নিশ্চিত করে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারবে না।

সেশন টাইমআউট সতর্কতা

আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা একটি পপ-আপ দেখাই জিজ্ঞাসা করতে আপনি এখনও এখানে আছেন কিনা। আপনি সাড়া না দিলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করি এবং আপনার সেশন টোকেন বাতিল করি যাতে কেউ আপনার খোলা ট্যাব ব্যবহার করতে না পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ফিড

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি রিয়েল-টাইম ফিড দেখায় আপনার শেষ দশটি লগইন, পেমেন্ট এবং তথ্য পরিবর্তন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময়, IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের ধরন দেখায় যাতে আপনি কোনও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারেন এবং আমাদের জানাতে পারেন।

পেমেন্ট মেথড লক

আপনি আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন যাতে কেউ সেটি সরাতে বা পরিবর্তন করতে না পারে আপনার পাসওয়ার্ড ছাড়া। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি যদি আপনার ফোন হারিয়ে ফেলেন বা কেউ আপনার সেশন অ্যাক্সেস করে, তারা আপনার পেমেন্ট তথ্য নিয়ে কিছু করতে পারবে না।

ইমেইল নোটিফিকেশন টগল

আপনার সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ইভেন্টের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাব এবং কোনটির জন্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন দেখাব। আপনি লগইন সতর্কতা চালু রাখতে পারেন কিন্তু প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।

দুই-ফ্যাক্টর সক্ষম করা

আপনি আপনার ফোন নম্বরে একটি SMS কোড পাঠানোর বিকল্প চালু করতে পারেন প্রতিবার লগইন বা পেমেন্ট করার সময়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত স্তরের সুরক্ষা যোগ করে এবং নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনি যখন একটি লেনদেন শুরু করেন তখন সেটি ডিক্রিপ্ট করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা এই তথ্য রাখি যাতে আপনাকে প্রতিবার নতুন করে যোগ করতে না হয়। আপনি যেকোনও সময় পেমেন্ট মেথড সরিয়ে ফেলতে পারেন এবং আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেটি মুছে দিই এবং শুধুমাত্র পুরানো লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি উদ্দেশ্যে।

যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft এর মতো প্রোভাইডারের একটি গেম খেলেন, আমরা শুধুমাত্র একটি সেশন টোকেন শেয়ার করি যেটি গেমটি লোড করতে এবং আপনার বেট ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য প্রোভাইডারদের সাথে পাঠাই না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই টোকেনগুলো মেয়াদ শেষ হয় যখন আপনি গেম বন্ধ করেন এবং প্রোভাইডার আপনার পরিচয় রাখে না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার লগইন টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট লেনদেন, গেম সেশন এবং তথ্য পরিবর্তনের রেকর্ড থাকে তবে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন থাকে না। আপনি এই ফাইলটি নিজের কাছে রাখতে পারেন এবং আপনার নিজের অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করতে পারেন।

আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস থেকে আপনার মোটামুটি অবস্থান সংগ্রহ করি শুধুমাত্র নিশ্চিত করতে যে আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে লগইন করছেন এবং অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন সনাক্ত করতে। আমরা আপনার সঠিক GPS কোঅর্ডিনেট ট্র্যাক করি না এবং মোবাইল লোকেশন সার্ভিস চালু করার অনুরোধ করি না। আপনি আপনার অ্যাক্টিভিটি ফিডে প্রতিটি লগইনের দেশ এবং শহর দেখতে পারেন।

আপনি আপনার সেটিংস পৃষ্ঠায় ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন চাপুন এবং আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। আপনি সেই ইমেইলে লিংক ক্লিক করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আমরা শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আইনগত প্রয়োজনে ব্যবহৃত হতে পারে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পাঁচ বছর পর সেগুলোও মুছে ফেলি।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি এবং আমাদের টিমের কেউ সেটি দেখতে পারে না। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠাই এবং আপনি নিজে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার জন্য পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারে না এবং তারা কখনও ফোন বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে যেমন আপনার প্রিয় গেম এবং ভাষা সেটিং। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকিজ ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠায় গিয়ে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা অবিলম্বে আপনার পছন্দ প্রয়োগ করি। আপনি যদি সব কুকিজ বন্ধ করেন, আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না।